Una newsletter senza misurazione è un razzo lanciato a occhi chiusi. Ecco i 7 KPI che Kyrivo monitora di serie e che ogni marketer dovrebbe conoscere.
1. Open Rate (OR)
% di destinatari che apre la mail. Benchmark medio: 20-25%. Sopra il 30% = ottimo. Dipende molto dall’oggetto.
2. Click-Through Rate (CTR)
% di destinatari che clicca almeno un link. Benchmark: 2-4%. Sopra il 5% = la newsletter è davvero pertinente.
3. Click-to-Open Rate (CTOR)
% di chi clicca rispetto a chi ha aperto. Misura la qualità del contenuto, non della linea oggetto. Benchmark: 10-15%.
4. Bounce Rate
% di email non recapitate.
- Hard bounce (indirizzo inesistente): mantieni sotto l’1%
- Soft bounce (casella piena): sotto il 3%
Bounce alti danneggiano la reputazione del dominio e la deliverability.
5. Unsubscribe Rate
% di disiscritti per invio. Sotto lo 0,5% = sano. Sopra l’1% = stai inviando troppo o a un pubblico sbagliato.
6. Conversion Rate
% di destinatari che compie l’azione obiettivo (acquisto, prenotazione, download). Dipende fortemente dal settore: dall’1% (B2B alto valore) al 5-10% (e-commerce).
7. List Growth Rate
Crescita netta della mailing list (nuovi – disiscritti – bounce hard) / lista totale. Una mailing list sana cresce del 2-5% al mese.
Come Kyrivo ti aiuta
- Dashboard real-time con tutti i KPI
- Confronto fra campagne
- Trigger automatici quando una campagna performa sotto soglia
- Export CSV per analisi avanzate
Take-away: “se non lo misuri, non lo migliori”. Inizia da Open Rate e CTR, poi affina con CTOR.